تجارة وعمليات المطاعم
Baladi Restaurant
طلبات PWA وWhatsApp Commerce وKDS وPOS وعمليات مطاعم متعددة الفروع.
منظومة تقنية مترابطة للمطاعم تجمع طلبات العملاء وWhatsApp Commerce وسير المطبخ وحالة الطلب المباشرة والتحكم التشغيلي متعدد الفروع.
تصبح الطلبات ورسائل واتساب وتحضير المطبخ وحالة الطلب والتوصيل غير فعالة عندما تتم إدارتها في أماكن منفصلة. وتضيف الفروع تعقيداً حول القوائم والأدوار ومناطق الخدمة.
طورنا منصة مطاعم جاهزة لـ PWA مع تخصيص القائمة وطلبات واتساب وشاشات المطبخ وحالة الطلب وPOS وإدارة التوصيل والتحكم متعدد الفروع والعروض والتحليلات. كما رقمنت أعمال داخلية مرتبطة المشتريات والمخزون والهدر.
هذه هي الأجزاء التي تجعل المشروع يعمل فعلياً.
طلبات PWA
يتصفح العملاء القوائم ويطلبون عبر تجربة قابلة للتثبيت وتعتمد على الجوال.
WhatsApp Commerce
يشارك واتساب في الطلب والتواصل مع العميل.
نظام عرض المطبخ
يتلقى فريق المطبخ الطلبات المنظمة وتغييرات الحالة مباشرة.
شاشة حالة الطلب
تربط الحالة المباشرة التحضير بتواصل الواجهة.
تحكم متعدد الفروع
تدير الفروع القوائم والأدوار والمناطق وقواعد التشغيل.
عمليات التوريد
تم رقمنة المشتريات والمخزون والموردين والهدر أيضاً.
منشئ القائمة
تتم إدارة العناصر والتصنيفات والخيارات والإضافات كبيانات قائمة منظمة.
نظام POS
يمكن لطلبات المتجر استخدام القائمة والمنطق التشغيلي نفسه لمنصة الطلبات الرقمية.
إدارة التوصيل
يمكن نقل الطلبات إلى تعيين التوصيل وإدارة العنوان وتتبع الحالة دون مغادرة المنصة.
العروض والكوبونات والمدفوعات
تدعم العروض وقواعد الخصم وخيارات الدفع المتعددة رحلة الطلب التجارية.
التحليلات والإشعارات
تدعم تقارير المبيعات وإحصاءات الطلبات والإشعارات الإدارة اليومية للمطعم.
واجهة حقيقية من النظام الذي قمنا ببنائه.
قرارات المنتج والهندسة التي حولت المتطلبات إلى نظام قابل للاستخدام.
ربط الواجهة الأمامية والخلفية
يستمر طلب العميل إلى سير المطبخ والحالة والتوصيل بدلاً من أن ينتهي عند الدفع.
تنظيم أدوار المطعم
يمكن فصل مسؤوليات الإدارة والمدير والطاهي والنادل والتوصيل عبر الصلاحيات.
منصة واعية بالفروع
يمكن أن تختلف القوائم والمناطق والأوقات وقواعد التشغيل حسب الموقع تحت نظام واحد.
إضافة رؤية تشغيلية
تجعل KDS وOSS والتقارير حالة الطلب واضحة للفرق التي تحتاجها.
من الإجراء الأول إلى النتيجة، يبقى سير العمل مترابطاً.
اختيار العميل
يتصفح العميل القائمة والخيارات والإضافات.
دخول الطلب
يتم تسجيل الطلب عبر PWA أو واتساب.
تحضير المطبخ
ينقل KDS الطلب عبر حالات التحضير.
وضوح الحالة
تحافظ OSS والواجهات التشغيلية على وضوح التقدم.
التوصيل والتقارير
تغذي إجراءات التوصيل والمبيعات الرؤية التشغيلية.
تتحرك الطلبات الرقمية وعمليات المطعم عبر سير العمل نفسه.
تشترك طلبات العملاء والتنفيذ الخلفي في مسار رقمي واحد، ما يقلل عمليات التسليم بين تسجيل الطلب وحالة المطبخ والتوصيل وإدارة الفروع.
